Erpos Pos Sistemleri olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. İnternet sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünler için aşağıdaki iade ve değişim şartları geçerlidir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici niteliğindeki müşteriler ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle firmamız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından incelenir.
İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kargo teslimatı sırasında pakette hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo hasarından firmamız sorumlu değildir.
Satılan tüm cihazlar üretici firma garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki arızalarda yetkili servis tarafından gerekli onarım veya değişim işlemleri yapılmaktadır.
